Restablecer una contraseña olvidada de una cuenta de Microsoft

1. Selecciona "¿Olvidó la contraseña?"

Si la ventana "Escribir contraseña" sigue abierta, selecciona ¿Has olvidado la contraseña?

2. Verificar su identidad

Para su protección, Microsoft debe verificar su identidad antes de poder continuar con el restablecimiento de la contraseña.

Elige cómo quieres recibir un código de verificación.

Seleccione Siguiente.

3. Obtener un código de verificación

Para tu protección, te pediremos que confirmes los detalles de verificación que selecciones.

1. Vuelva a escribir la primera parte de la dirección de correo electrónico o los cuatro últimos dígitos del número de teléfono indicado en la ventana anterior.

2. Seleccione Obtener código.

3. Microsoft le enviará un código de verificación al correo electrónico o número de teléfono que seleccionó.

4. Vaya al teléfono o correo electrónico de recuperación en donde espera recibir el código.

4. Escriba el código y restablezca la contraseña

1. Copie o escriba el código que ha recibido y seleccione Siguiente.

2. Escriba su nueva contraseña y seleccione Siguiente.